VAILLANT TÜKETİCİ CLUB
VAILLANT cihazı kullanmak ve dolayısıyla VAILLANT ailesinin bir üyesi olmak büyük bir ayrıcalıktır.

Vaillant %100 tüketici memnuniyeti için 1994 yılında Vaillant Tüketici Club’ü (VTC) kurarak bir ilke daha imza attı. Amaç, en iyi ürünü bilinçli ve nitelikli bir hizmet ile tüketiciye sunmak ve onu yıllarca sürecek bir kazanç haline getirmektedir. Vaillant gibi yıllar geçtikçe değeri ortaya çıkan, özellikleri ile eşdeğer cihazları birkaç yıl sonra zorda bırakan, emniyet, can güvenliği, verim, konfor ve tasarruf açısından tüketiciye yıllarca kazandıran bir cihazın pazarlamasında ilk hedef, %100 tüketici memnuniyetidir. İstanbul, Ankara, Bursa, Eskişehir ve İzmit’teki VTC ofislerindeki personel tüketici memnuniyeti için çalışmaktadır.

VAILLANT TÜKETİCİ CLUB’ÜN AMACI:

Vaillant + Vaillant Yetkili Satıcısı + Tüketici = Vaillant Ailesi’ni oluşturmaktadır. Vaillant Ailesinin temel taşlarından  olan tüketicimiz ile Vaillant’ın daha çok kaynaşması, tüketici sorunlarının anında çözülmesi, tüketici haklarının korunması, tüketiciye verilen hizmetlerin daha iyi analiz edilebilmesi ve tüketicinin Vaillant’ın satış sonrası hizmet organizasyonundan en iyi şekilde yararlanması Vaillant Tüketici Club’ün amacıdır.

VAILLANT TÜKETİCİ CLUB’E KİMLER ÜYE OLABİLİR ?

Vaillant KOMBİ,KAZAN veya Vaillant KLİMA kullanan tüm tüketiciler, Vaillant Tüketici Club’e HİÇBİR ÜCRET ÖDEMEDEN üye olabilirler.

VAILLANT TÜKETİCİ CLUB’E ÜYE OLMAK İÇİN NELER GEREKİYOR?

1) Mutlaka satın aldığınız Vaillant KOMBİ,KAZAN veya KLİMA’nın Vaillant Teknik Servisi tarafından DEVREYE ALINMIŞ OLMASI gereklidir.

2) Yetkili Satıcılarımıza cihazın ilk alım işlemleri yapılırken Tüketici Club üyeliği ile ilgili bilgilerin (Doğum yeri,doğum tarihi,mesleği) verilmesi

NOT: Yetkili satıcılarımızın Tüketici Club üye bilgilerini müşterinin devreye alım maillerini göndeririken tam ve doğru olarak doldurup göndermesi

VAILLANT TÜKETİCİ CLUB’E ÜYELİĞİNİZ NASIL BELGELENECEKTİR?


·  Tüketici Club üye bilgileri bize ulaştığı an Tüketici Club üyeliği başlayacaktır. 

· Numaralı Vaillant Tüketici Club Kimlik Kartı  adrese gönderilecektir.

· Vaillant Tüketici Club kimlik kartınız ile Vaillant Tüketici Club imkanlarından yararlanabilecektir.

VAILLANT TÜKETİCİ CLUB İMKANLARI NELERDİR ?


· Tavsiyeniz sonucu satılan her Vaillant kombi.kazan ve klima için ALTIN PUAN kazanıp, bu puanlarla birbirinden değerli ödüllere ulaşma imkanı vardır.

NOT: Altın Puan sisteminden nasıl yararlanılacağı ayrıca sonraki bölümde açıklanmıştır. Lütfen bu bölümü dikkatlice okuyunuz.

· Tüketici Club üyelerine yapılacak ziyaretler ve bu ziyaretlerde sürpriz armağanlara sahip olma imkanı.

· Tüketici Club’ün yapacağı çeşitli etkinliklere katılma imkanı.